Confidentialité & cookies
Document en cours de finalisation : les mentions surlignées restent à compléter (immatriculation, TVA, médiateur).
Responsable du traitement
Alexandre Valerio, exploitant de V-PERF, 26 avenue des Chênes, 77220 Gretz-Armainvilliers. Contact pour vos données personnelles : contact@v-perf.com.
Comment fonctionne une demande de devis
Les champs du formulaire « Devis en 3 étapes » et du simulateur E85 sont traités uniquement sur votre appareil : le site n’envoie rien automatiquement à V-PERF et ne stocke pas vos saisies. Les boutons ouvrent un message prérempli dans WhatsApp ou votre messagerie ; vous choisissez ensuite de l’envoyer. Vous pouvez aussi nous appeler ou nous écrire sur Instagram.
Pourquoi ces informations sont utilisées
Les coordonnées et informations sur le véhicule que vous nous envoyez servent à répondre à votre demande et à préparer un devis (mesures précontractuelles prises à votre demande). Pour une prestation confirmée, les données nécessaires servent à exécuter le contrat, y compris le prêt éventuel d’un véhicule de courtoisie (copie du permis de conduire), et à respecter nos obligations légales, notamment de facturation.
N’envoyez pas de document d’identité pour une première demande. Si vous transmettez une photo de carte grise, masquez les informations personnelles.
Destinataires
Vos données sont destinées au seul exploitant de V-PERF. Elles transitent par les services que vous choisissez pour nous contacter : WhatsApp et Instagram (Meta Platforms Ireland), la messagerie e-mail hébergée par OVH (France) et votre opérateur téléphonique. Elles ne sont ni vendues ni cédées.
WhatsApp et Instagram peuvent transférer des données hors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis, dans le cadre de leurs propres garanties (décision d’adéquation UE–États-Unis, clauses contractuelles types). Si vous préférez l’éviter, contactez-nous par téléphone ou par e-mail.
Durée de conservation
- Demande de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
- Dossier client (véhicule, prestations réalisées, cartographie d’origine) : pendant la relation commerciale, puis 5 ans.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Copie du permis pour le véhicule de courtoisie : jusqu’à la restitution du véhicule et le règlement d’un éventuel litige.
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun cookie, n’intègre ni publicité ni contenu de réseau social, et ne comporte pas d’outil de mesure d’audience. Les polices, images et vidéos sont servies depuis le site lui-même. Les liens vers WhatsApp, Instagram ou Google Maps ouvrent des services distincts, soumis à leurs propres règles.
Si un outil de mesure d’audience est ajouté plus tard, cette page sera mise à jour et, si l’outil l’exige, votre consentement sera demandé.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à leur traitement lorsque ce droit s’applique, et demander leur portabilité. Écrivez à contact@v-perf.com ou au 26 avenue des Chênes, 77220 Gretz-Armainvilliers. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.